Mesa de Conversa sobre Mediação de Conflitos em Ouvidoria Interna - na cidade de Brasília/DF

 

Ambiente virtual de apoio à capacitação presencial, que tem por objetivo a realização da Mesa de Conversa sobre Mediação de Conflitos em Ouvidoria Interna na cidade de Brasília/DF, com vistas ao aprimoramento e execução de ações de Ouvidorias Federais.

 

A oficina visa promover “Mesa de Conversa sobre Mediação de Conflitos em Ouvidoria Interna”, um espaço de apresentação de boas práticas e discussão sobre mediação de conflitos em ouvidoria interna. Desejando capacitar como líderes (formais e informais) para atuação, no sentido de prevenir e/ou mediar a resolução pacífica de conflitos no ambiente organizacional, entre colaboradores que estão responsáveis nas unidades, com vistas a desenvolver e manter um ambiente de sinergia intra e interequipes na organização, buscando, sempre, maximizar os resultados do trabalho. A oficina contará com a participação de algumas ouvidorias que detêm conhecimento e boas práticas na área para uma espécie de “benchmarking”.

 

Data: 10 de outubro de 2019

 

Horário:  09:00h às 17:00h  (01:30h de intervalo para almoço)

 

Local: Ministério da Justiça e Segurança Pública - MJSP

 

Endereço: Esplanada dos Ministérios, Bloco T, Edifício Anexo II, Sala 425 - Brasília/DF

 

Localizador Google Maps: https://goo.gl/maps/nsGUL3yUTvDJE66z7

 

Carga Horária: 06:30h

 

Programação:

 

09:00h – Abertura, palavra do Ouvidor-Geral da União – Adjunto: Sr. Fábio do Valle VALGAS da Silva

 

09:30h – Exposição de boas práticas em atendimento prestado pela área de “Ouvidoria Interna”, quanto à Mediação de Conflitos – Máximo 45 minutos para cada ouvidoria participante.

 

12:30h – Intervalo para almoço

 

14:00h – Continuação das exposições das ouvidorias

 

14:45h – Abertura dos debates – palavra franqueada aos participantes

 

17:00h – Encerramento

 

Neste ambiente será possível realizar a inscrição, o download do material (apresentações), a avaliação do evento e a emissão do certificado de participação.

 

Desejamos a todos um excelente evento!