Ambiente de EAD da CGU

Conteúdo Programático:

- Diretrizes básicas para utilização do Sistema Macros 2.0;

- Usuários;

- Principais benefícios;

- Funcionamento básico;

- Consultas (Macros) disponíveis;

- Geração de Diagramas de Rede;

- Exercícios práticos.

Treinamento para Utilização do Fala.BR

Público-alvo: servidores da Ouvidoria-Geral do Estado do Tocantins e do Tribunal de Contas do Estado do Tocantins

Ambiente virtual de apoio à capacitação presencial, que tem por objetivo a realização de curso de treinamento dos servidores da Ouvidoria-Geral do Estado do Tocantins e do Tribunal de Contas do Estado do Tocantins,  na cidade de Palmas/TO, com vistas ao aprimoramento das ações de Ouvidoria. 

Datas: 28 e 29 de agosto de 2019

Horários/Locais: 

1ª TURMA: 28/08/19 - 8h às 18h (com 2h de intervalo para almoço) 

2ª TURMA: 29/08/19 - 8h às 18h (com 2h de intervalo para almoço) 

Local: No dia 28/08/19, será na Sede da CGE/TO.

            No dia 29/08/19, será no Auditório do IGEPREV.

Carga Horária: 8h (Para cada turma)

Instrutor:  Marcos Monteiro (OGU)

Neste ambiente será possível realizar a inscrição, o download do material (apresentações), a avaliação do evento e a emissão do certificado de participação. 

Desejamos a todos um excelente evento!

Ementa do Curso: serão abordados temas como legislação e conceitos, conhecendo o sistema, a visão do manifestante, gerenciando o sistema, gerenciando usuários, tratando as manifestações, relatórios e painel Resolveu, momentos para tirar dúvidas.

Conteúdo Programático

1. Introdução ao SEI

• Visão geral do SEI/CGU
• Benefícios e funcionalidades principais
• Estrutura e navegação do sistema

2. Acesso e Aplicações

• Como acessar o SEI/CGU
• Configurações pessoais e perfil de usuário
• Ajustes de preferências e notificações
• Extensões e funções disponíveis

3. Gestão de Documentos, Processos e Fluxos de Trabalho

• Estruturação e organização interna de processos
• Criação, formatação e upload de documentos
• Criação e acompanhamento de processos
• Inserção e revisão de processos e procedimentos
• Anexação e desanexação de arquivos
• Gerenciamento de etapas e fluxos
• Encaminhamentos e devoluções

4. Blocos

• Criação e utilização de blocos internos
• Criação e utilização de blocos de reunião
• Criação e utilização de blocos de assinatura
• Personalizações internas de blocos

5. Casos Práticos e Simulações

• Exercícios práticos
• Simulação de cenários reais e resolução de problemas
• Sessão de perguntas e respostas

6. Encerramento e Avaliação

• Revisão dos principais pontos abordados
• Avaliação do curso e feedback dos participantes
• Orientações para suporte contínuo e recursos adicionais

O curso “Proteção, prova e responsabilização: padrões de atuação em assédio e discriminação”, promovido pela Ouvidoria-Geral da União (OGU), tem como objetivo capacitar equipes de ouvidorias para receber e tratar relatos de assédio e discriminação de forma integrada, com acolhimento qualificado, proteção ao denunciante e apuração efetiva.

Os encontros acontecerão nos dias 3 e 5 de março, das 14h30 às 17h.

Público-alvo: ouvidores, servidores e colaboradores de ouvidorias do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal (SisOuv) e da Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv)

Instrutora: Aline Rodriguero, Coordenadora-Geral de Ouvidoria Setorial da CGU